機場過夜能“躺平”，還有免費淋浴間、按摩椅、免費WIFI和充電設施……昆明機場針對過夜旅客推出的“晚安長水”服務產品自今年3月28日推出以來，已累計辦理過夜旅客值機86672人次，控制區(qū)內休息的過夜旅客累計達到了72794人次，日均402人次，累計供應惠民早餐7089份，得到了廣大旅客的認可。
過夜休息區(qū)提供叫醒服務
因為航班時刻的變化，考慮到市區(qū)至機場的交通費太高，夜宿機場成為一些旅客衡量時間成本與經(jīng)濟成本之后的選擇。今年3月28日，昆明機場針對過夜旅客推出了“晚安長水”服務，成為繼北京大興、成都天府機場之后，國內第3個為過夜旅客提前辦理值機手續(xù)的千萬級機場，同時成為國內第一家進出港分開保障千萬級機場啟用過夜旅客服務的機場。“晚安長水”服務主要針對過夜旅客，比如預定次日早9點前出港的旅客，當晚10:00至次日03:00就可以在機場出發(fā)大廳H島值機柜臺提前辦理值機手續(xù)，通過安檢“過夜旅客”專用通道后，按照指示牌來到1、2號登機口附近，就能找到過夜旅客專用休息區(qū)。休息區(qū)內，躺椅、按摩椅、充電設施、免費淋浴間、行李寄存柜等一應俱全，免費WIFI全覆蓋。
休息區(qū)分為“有償服務”“免費服務”及與航司聯(lián)合推出的“兩艙服務”，可滿足旅客多樣需求。部分休息區(qū)還專門制作隔斷分隔，讓想睡一個好覺的旅客能夠安心休息。害怕自己睡得太沉導致誤機的旅客，機場還提供過夜旅客叫醒服務。對老弱病殘孕這些特殊旅客，還有一對一幫扶，全面解決過夜旅客的后顧之憂。而沒過安檢的旅客，只要跟隨指示牌或詢問工作人員來到航站樓B3層，就能看到為隔離區(qū)外過夜旅客設置的專屬休息區(qū)，一樣的舒適和安全。
昆明機場工作人員介紹，為滿足過夜旅客需求，昆明機場已在T1航站樓及S1衛(wèi)星廳投放了134組共268個躺椅，同時配備了20個24小時免費淋浴間、多個行李寄存柜，能夠滿足絕大多數(shù)過夜旅客使用。
已辦理過夜值機86672人次
考慮到夜間旅客的餐飲需求，昆明機場還協(xié)調多個駐場商家24小時營業(yè)，涵蓋便利店、各色餐飲連鎖店等多種類型。此外，機場還安排航食公司以流動餐車的形式在23:00-7:00期間，為旅客供應“惠民早餐”，價格低至6元-8元。工作人員介紹：“比如萬逸之家、祖母的廚房這些商家都是通宵營業(yè)，旅客想要購物或吃飯，都可以就近解決。我們還協(xié)調商家上架了毛巾毛毯、U型枕、一次性洗臉巾等產品供旅客采購。并且休息區(qū)附近的母嬰室、旅客吸煙室也都在夜間繼續(xù)開放，旅客的需求基本都能滿足，對此大家反響較好。”
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，昆明機場“晚安長水”服務已累計辦理過夜旅客值機86672人次，日均辦理473人次；辦理過夜旅客托運行李48272件，日均辦理267件；控制區(qū)內休息的過夜旅客累計72794人次，日均402人次；累計供應惠民早餐7089余份。“晚安長水”服務得到了廣大旅客的一致好評，成效十分顯著，目前，使用該服務的過夜旅客還在持續(xù)增長。
乘坐曼谷航班凌晨到達昆明機場，并將于早7時轉機離開的網(wǎng)友“西爪哇”表示，本打算在機場隨意對付一宿，卻意外發(fā)現(xiàn)昆明機場的過夜措施。“真的很棒，有一層的過夜區(qū)（B3）和共享的睡眠椅、按摩沙發(fā)等，還可以免費淋浴，都是非常棒的體驗！”
據(jù)介紹，“晚安長水”服務產品仍在不斷更新完善，下一步，昆明機場將對隔離區(qū)內外的休息區(qū)域進行優(yōu)化升級，投放睡眠艙等差異化旅客過夜設施，配套毛毯租賃、一次性洗漱套裝等便民服務，為過夜旅客提供更多的貼心服務。同時，加快推進S1衛(wèi)星廳配套的值機、安檢啟用，緩解高峰期服務保障資源的緊張現(xiàn)狀。
來源：都市時報 、昆明文旅
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