去年夏天，鋪天蓋地都是中國(guó)移動(dòng)的廣告，地鐵整個(gè)車廂都被包了，“免費(fèi)”兩個(gè)字吸引著不少市民關(guān)注，其中也包括我。
走到家門口，門上貼了一張，又是中國(guó)移動(dòng)。這時(shí)我拿著廣告單研究起來(lái)：手機(jī)月消費(fèi)滿##50M寬帶免費(fèi)送…滿118元100M寬帶免費(fèi)送……免費(fèi)兩個(gè)字實(shí)在太吸引人了！只要我用著中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)卡，就能免費(fèi)使用寬帶，何樂(lè)而不為呢？于是，我撥打了電話預(yù)約了上門安裝服務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)的小哥第二天就來(lái)裝寬帶了，但是我還沒(méi)有來(lái)得及買路由器，他給我推薦了斐訊，說(shuō)是網(wǎng)速快，穿墻厲害，有兩個(gè)WIFI，還給我對(duì)比了TP Link，而且也不貴，他們只收399，為了避免麻煩，節(jié)約時(shí)間成本，毫不猶豫，我答應(yīng)了。當(dāng)時(shí)給我安裝寬帶的小哥還帶了高清盒子來(lái)，我說(shuō)不需要，現(xiàn)在年輕人誰(shuí)還看電視！他卻說(shuō)不要錢，而且網(wǎng)速快，很多新電影上面都能看，一邊說(shuō)一邊演示給我。我想不要錢嘛，安裝著也不礙事，就答應(yīng)了。安好了，小哥告訴我要預(yù)存240話費(fèi)，但是別急，每個(gè)月返還20，返12個(gè)月等于不要錢。于是，我又安安心心地打消了疑慮。
現(xiàn)在過(guò)去快一年了，我的房租到期了，我要搬家了，寬帶怎么辦？我打了10086，人工服務(wù)的帥哥告訴我合約期不可以拆機(jī)，而且第二年每年收取高清服務(wù)費(fèi)25元！晴天霹靂！頭一次聽(tīng)說(shuō)這個(gè)收費(fèi)的我，懵逼了！于是，我詢問(wèn)了更多寬帶收費(fèi)情況，這一問(wèn)發(fā)現(xiàn)很多隱形收費(fèi)！當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)口口聲聲免費(fèi)免費(fèi)，根本沒(méi)有告訴消費(fèi)者！
1.他說(shuō)的每月返20確實(shí)月初返還了，月末又扣了20，等于我還是交了240元！
2.當(dāng)時(shí)綁定了兩個(gè)號(hào)碼，說(shuō)的是加起來(lái)月消費(fèi)到118就可以了。月賬單顯示主號(hào)碼每月扣費(fèi)都是118！比如這個(gè)月我話費(fèi)100，月底或者次月初又扣我18塊！這是什么操作？
3.斐訊存在盜取泄露個(gè)人隱私，為什么他們還公開(kāi)售賣這種路由器？而且還收取了消費(fèi)者399的全額價(jià)。我后來(lái)聽(tīng)朋友講，斐訊當(dāng)初是0元購(gòu)機(jī)的 ，那為什么中國(guó)移動(dòng)沒(méi)有返我399也沒(méi)有告訴我內(nèi)情？
4.我家的寬帶綁定的是朋友的手機(jī)號(hào)，現(xiàn)在我要去更換綁我的手機(jī)號(hào)，被告知解除和增加綁定賬戶需要戶主和要求增刪的人帶上身份證同時(shí)去營(yíng)業(yè)廳。如果機(jī)主移民出國(guó)了或過(guò)世了，或者是前任，這豈不是要鬧笑話了？是要跟著出國(guó)一趟？還是去刨棺材？還是舔著臉去問(wèn)前任能不能跟我去下?tīng)I(yíng)業(yè)廳就為了個(gè)破寬帶？就不能人性化點(diǎn)？
現(xiàn)在情況是我投訴了，中國(guó)移動(dòng)的處理結(jié)果說(shuō)他們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)免費(fèi)使用高清盒子，他們的員工當(dāng)時(shí)怎么說(shuō)的也無(wú)從考證，只能給我第二年減免20，每個(gè)月收取五元費(fèi)用！我不接受。他們根本就是涉嫌過(guò)度宣傳、違法宣傳??！欺騙廣大消費(fèi)者，胡亂收費(fèi)?。?/p>
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