咨詢服務產(chǎn)業(yè)，一直以來整合人力資本和知識產(chǎn)權的戰(zhàn)略為咨詢服務產(chǎn)業(yè)帶來豐厚利潤。了解數(shù)據(jù)所扮演的角色至關重要，在前數(shù)字化時代，信用的交付結果是靜態(tài)的。這類交付成果由意見領袖驅動，大部分都是定性的。
客戶現(xiàn)在期望看到由數(shù)據(jù)支持的可量化解決方案，要求有自己能試試跟蹤和測量的動態(tài)交付結果。還想擁有一套自動化解決方案，用于完成那些低附加值、高重復性的工作。
由于軟件和數(shù)據(jù)需求推動了咨詢服務價值鏈的變化，這類購買是與人力資本相結合的，單人力資本已變得易于獲得，在交付時變得不那么重要，因為只要公司的知識產(chǎn)權被硬編碼到基于龐大而特有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)化的軟件解決方案中，就能獲得新的價值和收益。
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