「本文來源:都市時報」
家住白云路附近的市民陳先生碰到一件糟心事。事情還得從他的一次“沖動消費”說起。今年6月,打算“培養(yǎng)孩子一技之長并鍛煉身體”的陳先生給3歲的兒子在一家叫“哆萊游”的游泳館購買了66節(jié)游泳課程。課程費高達9988元??捎斡菊n體驗并不佳,第3次上課時,陳先生目睹朋友家的小孩在池中嗆水,懷疑教練責(zé)任心缺失,要求游泳館退費。蹊蹺的是,該游泳館先后和陳先生簽訂了3份退款協(xié)議,協(xié)議言之鑿鑿,可就是不在約定時間退款。
2個月過去了,陳先生近萬元的游泳課程費沒有退回,他還得時不時請假去游泳館維權(quán)。用他的話來說“整個人身心俱?!?。維權(quán)期間,該游泳館工作人員還曾打電話威脅:“你再來游泳館鬧事,就再延后15個工作日退款?!?/span>
游泳館內(nèi)部
體驗課感覺不錯 沖動之下買了66節(jié)課
時間回到今年5月底,陳先生帶著孩子和朋友們(另外兩個家庭)一起去瑞鼎城愛琴海購物公園內(nèi)的“哆萊游”上了一節(jié)游泳體驗課。
“體驗課感覺非常好,當時還是店長親自下水教學(xué),小朋友們都很開心,3個家庭的家長們也一致覺得滿意?!标愊壬f。
幾天后,3個家庭都買了課。大家購買課程金額不一,陳先生認為“要真正學(xué)會游泳,短時間肯定不行”,就一次性買了66節(jié)課(其中6節(jié)為贈送課時),課程費用9988元?!鞍才琶恐芪逋砩?點上課,一周一節(jié)”。陳先生給孩子買下的這66節(jié)游泳課,需要16.5個月才能上完。
游泳館內(nèi)部
“交錢時,銷售人員承諾3—4個小朋友一個班。頭兩次課,確實也是一個教練帶3個小朋友。但到6月18日第3次上課,就變成一個教練帶6個小朋友,家長第一時間跟游泳館反映小朋友太多,一個教練照顧不了,但無人理會?!标愊壬f。
正式上課體驗變差 朋友家小孩意外嗆水
就在家長們跟游泳館工作人員交涉“一個教練照顧不了6個小朋友”時,危險真的發(fā)生了?!拔覀冊捯魟偮洌遗笥鸭业男∨笥岩蛟谒掀r間過長,上肢力量支撐不住,雙手從固定桿上滑落,身體隨之滑入水中,出現(xiàn)嗆水。事件發(fā)生后,游泳館不但沒有任何解釋,員工態(tài)度還相當惡劣,說‘小朋友學(xué)游泳嗆水是很正常的,死不了’這樣的話。家長們當時很憤怒,認為該游泳館存在安全隱患,不愿再繼續(xù)上課,一致要求退款。
“當時我們報了警,在新迎派出所民警見證下,于6月19日達成第一份退款協(xié)議,扣除此前消費的3節(jié)課,游泳館答應(yīng)退還我剩余的培訓(xùn)費用9534元,并承諾于7月20日前轉(zhuǎn)到我銀行卡中?!标愊壬f。
退費申請表
陳先生介紹,該游泳館退費規(guī)則是:退回的課包,要重新轉(zhuǎn)賣給其他客戶。只有課包轉(zhuǎn)賣成功后,才能將費用退還給陳先生。6月30日,游泳館銷售人員主動聯(lián)系陳先生,并告知他課包已被成功轉(zhuǎn)賣,費用也已打到了公司賬上,等公司走完流程就退回到他銀行卡上。就在當天,銷售人員還通過微信轉(zhuǎn)賬的方式將另外兩個家庭的退款悉數(shù)退回。
第二次簽退款協(xié)議 約定7月26日20點前退款
蹊蹺的是,6月30日,陳先生并沒有等來該銷售人員的微信轉(zhuǎn)賬退款,他以為可能只是流程慢了一點,應(yīng)無大礙。結(jié)果到7月20日,依然沒人聯(lián)系他,銀行賬戶也沒有收到退款。
約定的退款日期已到,陳先生坐不住了,便主動聯(lián)系游泳館。對方告知他的費用仍然在走退費流程。“我問銷售員,為何其他兩個家庭的都退了,唯獨我的不退。對方說,當時公司財務(wù)流程不規(guī)范,后來就規(guī)范了,我的退款不能通過微信轉(zhuǎn)賬,要走公司流程?!标愊壬f。
7月22日,該游泳館一位萬姓財務(wù)負責(zé)人以財務(wù)流程需要為由,讓陳先生退還當時的培訓(xùn)合同(買課時所簽的合同)。7月23日,陳先生按照約定,到瑞鼎城門店退還了這份合同。“當時跟我協(xié)商的游泳館負責(zé)人承諾,7月26日一定能把款退給我,并和我簽署了第二份退款協(xié)議,明確注明于2021年7月26日20點前退還款項?!标愊壬f。
簽第三份退款協(xié)議 至今陳先生仍未收到錢
到了7月26日,陳先生仍沒有收到退款。他再次聯(lián)系游泳館,對方告知,還要再等15個工作日。
7月29日晚,萬姓財務(wù)負責(zé)人聯(lián)系了陳先生?!皩Ψ揭簧蟻砭唾|(zhì)問我,為什么要去他們店鬧事,還在電話中威脅說,如果我再到他們店鬧事,去一次就延期15天退款?!标愊壬f。
7月30日,游泳館安排一位姓蔣的工作人員來和陳先生協(xié)商,最終又簽訂了第三份退款協(xié)議,承諾于8月10日前退款。
協(xié)議書
8月10日晚上,蔣姓工作人員致電陳先生,告知他依然無法按時退款,理由是“老板在外省拓展業(yè)務(wù),從7月份到現(xiàn)在一直沒在昆明,要再等幾天”。
“前前后后簽了三份退款協(xié)議,他們均未履行。我還按他們公司工商營業(yè)執(zhí)照上的地址找去了欣都龍城,發(fā)現(xiàn)那里沒人辦公,大門緊鎖。他們的店員也都說不知道總公司在哪里,投訴無門。”陳先生無奈地說。
截至發(fā)稿,陳先生依然沒有收到該游泳館的退款。
游泳館工作人員:需要總部來解決此事
從6月19日簽第一份退款協(xié)議到8月10日簽第三份協(xié)議,近兩個月的時間,陳先生3次報警,并多次與游泳館各種人員協(xié)商,他自感身心俱疲。
8月12日,時報記者陪同陳先生前往“哆萊游”游泳館了解情況。該游泳館一名工作人員表示:“不接受采訪。需要聯(lián)系總部。”隨后,該工作人員在游泳館外打電話向上級匯報情況。等了約20分鐘,該工作人員說:“陳先生的退款還在走流程?!?/p>
游泳館內(nèi)部
通過公開資料查詢,該品牌游泳館誕生于2015年,定位為“0—12歲兒童水育游泳連鎖品牌”,目前有10家連鎖店,主要分布在昆明主城區(qū),安寧有1家店,廣西桂林市有2家店。游泳館墻上,懸掛了多個榮譽獎牌。從獎牌內(nèi)容來看,該品牌多次被各機構(gòu)評為“昆明模范企業(yè)”“優(yōu)秀企業(yè)”“創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)”等。
律師說法:買預(yù)付費培訓(xùn)課時應(yīng)規(guī)避風(fēng)險
對于陳先生的遭遇,云南凌云律師事務(wù)所民商事業(yè)務(wù)委員會主任胡家艷認為:“陳先生應(yīng)向消費者協(xié)會或工商行政管理部門投訴;同時,也可以向法院起訴?!?/p>
胡家艷律師還提醒廣大市民在購買預(yù)付費培訓(xùn)課時應(yīng)規(guī)避風(fēng)險。
她說:“消費者在選擇預(yù)付式消費時,應(yīng)注意充分了解經(jīng)營者信息,選擇實力較強、信譽較好的服務(wù)機構(gòu);在付費前應(yīng)注意及時與經(jīng)營者訂立書面服務(wù)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),盡量避免一次性投入過多金錢;同時,還應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù):如書面協(xié)議、轉(zhuǎn)款憑證、聊天記錄、錄音等?!?/p>
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高能分割線!
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怎么還有人上當!
此前,這家游泳館就事發(fā)過!2019年,昆明多人遭遇新型欺騙型融資 云南哆萊游大股東張益彬帶錢跑路!
新型欺騙型融資
云南哆萊游大股東張益彬跑路,不回合伙人電話,拖欠合伙人分紅,不接電話不回信息,多名股東被騙!
張益彬,江蘇南通海安縣人,2017年,成立哆萊游教育信息咨詢有限公司,在云南省昆明市嘉年華廣場三樓,開了第一家哆萊游拓展游泳館,從事孩子游泳教學(xué)培訓(xùn)。
2018年,改變經(jīng)營模式,吸納第一位股東投資加盟,在昆明市白云路與長青路交匯處現(xiàn)代廣場一樓開設(shè)第二家游泳館分店:云南哆萊游教育信息咨詢有限公司盤龍分公司。
2018年,在濱江廣場開了第三家游泳館分店,命名為:“云南柒游國際親子游泳館”,先后招募7個社會股東,分別以15萬資金加盟入股。經(jīng)營過程中,張益彬指使財務(wù)蔣國慶做假賬,銷毀經(jīng)營過程中的簽單客戶合同以及收據(jù),編造各種理由欺騙股東,以“虧損”為理由,拖欠分紅時間,最后以各種理由拒絕分紅。
同時,在原合同不變的情況下,兩次變更分紅條件。
第一次分紅時,張益彬以確保運營安全,將分紅資金每月扣除部分所謂的“風(fēng)險金”,從2018年6月1日到2018年11月30日,有股東李某30萬余元風(fēng)險金未進行分紅;
第二次又通過財務(wù)蔣國慶口頭告知股東分紅模式變更為“按照課時”進行分紅,期間變更的分紅方式都是通過財務(wù)口頭告知,未簽訂任何書面變更條款以及合同。
投資經(jīng)營的一年里,一直拖欠給股東分紅,導(dǎo)致7大股東要求退股,張益彬分別于6個股東簽訂霸王退股協(xié)議,并按月返還其本金。隨后的被騙的股東,本金不返、分紅不分。
2019年開始,張益彬利用現(xiàn)代廣場店和柒游店做誘餌,吸納了哆萊游(瑞鼎城)店的股東,該股東自開業(yè)以來也是被財務(wù)蔣國慶以各種理由更改分紅模式,拖欠分紅資金。期間同一時間開業(yè)的哆萊游(呈貢)七彩云南第一城店,其股東,也是被利用同樣的方式,遲遲不分紅,至今未果。
面對這樣的局面,現(xiàn)代廣場店的股東李某多次與張益彬溝通無效,于2019年9月通過財務(wù)協(xié)商簽訂退股協(xié)議,然而現(xiàn)在張益彬不認協(xié)議條約結(jié)算,拖欠李某將近二十萬余元,知法違法!無視法律!并揚言:“你告我啊”。
推遲分紅不說,至今電話、微信都不回應(yīng)!張益彬還以同樣的手段繼續(xù)吸納各路加盟商,利用現(xiàn)在昆明有的店鋪,吸引加盟商投資,以畫大餅的模式誘惑股東投資賺錢,這么大的“傳銷”騙局確有很多人不知道,只看到了游泳館光鮮亮麗的外在。 利用眾多股東的錢開店,開店三個月回本后繼續(xù)拓店,然后就以各種理由,財務(wù)作假為由推遲分紅,甚至演變?yōu)椴环旨t!這些手段正是他“光鮮亮麗的產(chǎn)業(yè)鏈”背后的黑幕!張益彬在指使財務(wù)與簽訂退股協(xié)議后,以張益彬外出等理由,拒不蓋章,也不返本金,不分紅。電話、短信均不回復(fù)。
張益彬目前通過此種非法融資手段,先后開設(shè)了現(xiàn)代店、濱江店、吾悅廣場店、瑞鼎城店、呈貢店、世紀城店、南亞店等10余家分店,各個開業(yè)的加盟店都是以同樣的手段和理由不分紅,張益彬以此手段,繼續(xù)欺騙更多不知情的新股東。
他以現(xiàn)在昆明有的店鋪為誘餌吸引加盟商投資,加盟費20萬元至80萬元不等。
最近,還以財務(wù)蔣國慶名字為法人代表,“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”廣西省桂林市,繼續(xù)以表面合法的“傳銷”手段繼續(xù)吸引各方股東!目前,張益彬還利用各個游泳館的盈利來繼續(xù)開“月子中心”。





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