筆者朋友最近遇到這樣一件事，煩請(qǐng)各位網(wǎng)友及相關(guān)部門(mén)給出出主意，看看有沒(méi)有好的解決辦法，誠(chéng)謝????
事情經(jīng)過(guò)去下:
6月24日下午19點(diǎn)左右，朋友到虹橋路附近的康和長(zhǎng)樂(lè)健康公寓看房，由于現(xiàn)在是租房旺季擔(dān)心后面幾天房子被租出去，便問(wèn)接待的人員，接待人員直接告訴朋友可以交點(diǎn)訂/定金（此處未明確），后來(lái)問(wèn)她是否可以退，得到答復(fù)說(shuō)三天之內(nèi)可退。期間交了2000定金以后給了收據(jù)。收據(jù)如下
接待人過(guò)了一個(gè)多小時(shí)候發(fā)微信說(shuō)，“要在一個(gè)星期內(nèi)辦理入住，不然定金退不了”，也未告知這個(gè)定金/訂金是不能退的。6月25日早晨朋友確定不租了，找她退錢(qián)，然后又告知公司規(guī)定定金交了就不能退了，之前她自己也不清楚。后多次協(xié)商未果。請(qǐng)廣大網(wǎng)友幫忙看看，這事還能有其他辦法解決嗎？
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